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Chat en vivo (Crisp)
Utilizamos Crisp para ofrecer un chat en vivo con el que puedes contactarnos directamente. Crisp está operado por Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia — un proveedor francés (de la UE) que presta el servicio dentro de la UE, por lo que el servicio principal no implica ninguna transferencia a un tercer país. Para la sesión de chat, Crisp establece cookies propias (first-party) y entradas en localStorage (por ejemplo, un identificador de sesión crisp-client). Si inicias una conversación, se tratan tus mensajes y datos técnicos (identificador de sesión y de visitante, información del navegador) y los datos de contacto que decidas facilitar (nombre, correo electrónico) para atender tu solicitud. Este widget es estrictamente necesario y funcional, por lo que no se encuentra tras un banner de cookies. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un canal de soporte y comunicación (Art. 6(1)(f) RGPD); si te pones en contacto activamente, además las gestiones precontractuales realizadas a petición tuya (Art. 6(1)(b) RGPD). Consulta la política de privacidad de Crisp en crisp.chat/es/privacy/.
Alojamiento / registros del servidor
El sitio se aloja como archivos estáticos en Netlify (Netlify, Inc., San Francisco, USA; con un anexo de tratamiento de datos para la UE en vigor). Como todo servidor web, Netlify trata datos técnicos de conexión (dirección IP, URL solicitada, agente de usuario, marca de tiempo) para entregar las páginas y mantener seguro el servicio. No accedemos a estos registros ni los almacenamos más allá del período de conservación estándar de Netlify. Base jurídica: interés legítimo en operar el sitio web de forma segura (Art. 6(1)(f) RGPD).
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Última actualización: 1 de julio de 2026.